Wir helfen Ihnen gerne zu Fragen rund um die B.I.C. GmbH und unseren Produkten. Sie können uns telefonisch oder per Mail erreichen. 

Kontakt

Am Farmböddel 7a
D- 24623 Großenaspe

info@bic.com.de

+49 (0)4327 25398 30

B.I.C. GmbH

Software Development made in Germany

Wir digitalisieren, optimieren und vereinfachen europaweit Geschäftsprozesse von Unternehmen unterschiedlicher Größen und aus unterschiedlichen Branchen. Wir schaffen Systeme und Anwendungen für die Bereiche Wartezeitmanagement, Terminmanagement und Security. 

// über uns

Ihr Partner für
Software-Innovation

Die B.I.C. GmbH ist ein deutscher Entwickler und Anbieter für innovative Softwarelösungen. Seit der Gründung im Jahr 2014 haben wir mit unserer Marke cleverQ eine der erfolgreichsten Systeme für Wartezeit- und Terminmanagement auf den Markt gebracht und sind neben der DACH-Region auch im Ausland etabliert (Schweden, Dänemark, Österreich und Schweiz).

10 Jahre Erfahrung

Profitieren Sie von unserem Branchen-Knowhow

Zufriedene Kunden

Wir überzeugen mit Qualität und smarten Lösungen

Das B.I.C. Team
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B.I.C. Zentrale in Großenaspe

B.I.C. GmbH

Unsere Marken

cleverQ ist eine Software (SaaS) für die Organisation und Steuerung unternehmensinterner Prozesse. Die Kernfunktionen bestehen aus einer Vergabe von digitalen Wartemarken und einer Online-Terminbuchung.

cleverQ richtet sich an Unternehmen aller Größen, die Ihren Kunden einerseits lange Wartezeiten oder den Aufenthalt in überfüllten Warteräumen ersparen wollen und andererseits Ihre Dienstleistunge mittels einer Online-Terminvergabe rund um Die Uhr zur Verfügung stellen wollen.

Die Marke cleverQ ® wurde im Jahr 2015 gegründet und hat sich europaweit vor allem bei Behörden, Öffentlichen Einrichtungen und Dienstleistern aus verschiedensten Branchen etabliert.

Securus ist eine herstellerunabhängige, cloud-basierte Plattform, die es ermöglicht unterschiedliche Netzwerkgeräte (IoT) zu überwachen. Diese Überwachung wird auch als Monitoring bezeichnet.

Präventives Monitoring erkennt und meldet Störungen und Ausfälle von Geräten. Das erspart unseren Kunden teure Technikereinstätze und vermeidet hohe Folgekosten. Mit Securus lassen sich außerdem Systemzuständen visualisieren, um die Planungssicherheit zu erhöhen und Kapazitäten richtig und effizient zu nutzen.

Die Securus-Lösung eignet sich vor allem für infrastruktur-kritische Geräte, deren Betrieb ohne Unterbrechung sichergestellt sein muss. Mit Securus können Störungen an solchen Geräten 24/7 und ganz automatisch erkannt und gemeldet werden. SECURUS übernimmt das Überwachen, monitoren und melden zuverlässig und wirtschaftlich.

Überwachung von Netzwerkgeäten/Systemen

Monitoring

// Lösungen im Detail

Kundenzufriedenheit
durch Digitalisierung

Service Tickets

Servicetickets an Kunden vergeben via Servicterminals vor Ort oder vie kostenloser cleverQ App

Monitoring

24/7 Monitoring von Netzwerkgeräten und präventive Meldung bei Störungen

Online Terminbuchung

Kunden Dienstleistungen rund um die Ihr zur Verfügung stellen und buchbar machen.

Zutrittssteuerung

Zentrale Koordination und Überwachung des Personenverkers in Ihrem Unternehmen

Online Videoberatung

Beratung unabhängig von Inzidenzwerten, Lockdowns oder Entfernung.

SOS

Zu jeder Zeit Standortübergreifend im Unternehmen Hilfe anfordern oder Notfälle Kommunizieren.

//B.I.C. GmbH

Gemeinsam, für ein besseres Arbeiten.

// Kundenstimmen

Das sagen
unsere Kunden

Emilia Clarke
Danilo, Schulz
Bereichsleiter Kommunikation | Fundraising | Öffentlichkeitsarbeit - Johanniter
„Wir haben eine einfache Lösung für unsere Testzentren gesucht, um die Prozessabläufe für die Nutzer bzw. Kunden und unsere Mitarbeitenden bestmöglich zu optimieren. D.h. kurze Wartezeiten, Transparenz für Kunden und ein gutes Handling für das Personal. cleverQ hat hier ein passendes Gesamtkonzept für uns geliefert.“
Emilia Clarke
Markus, Ewald
Abteilungsleiter | Kundenservice & Vertriebsservice - Stadtwerke Pforzheim
„Bei SWP steht der Service an erster Stelle. Wir wollten diesen Servicegedanken in das Wartezimmer übertragen und den Aufenthalt für unsere Kunden so angenehm wie möglich machen und dann kam Corona. Wir brauchten jetzt mehr denn je eine Lösung für unsere Kunden. Bei uns können die Kunden zukünftig sogar Termine für eine persönliche Videoberatung über die cleverQ Plattform buchen. cleverQ war die passende Gesamtlösung für uns.“

Anwenderstories

Anwenderstories

Lernen Sie die cleverQ-Lösung am Beispiel unserer Kunden kennen
01

Corona-Testzentrum der Johanniter mit cleverQ Prozesssteuerung

Story lesen
01

Johanniter

Johanniter
02

Digitales Aufrufsystem & Online-Terminmanagement für die Stadtwerke Pforzheim

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02

Stadwerke Pforzheim

Stadwerke Pforzheim
03

cleverQ Online Terminmanagement & Wartezeitmanagement

Story lesen
03

Steuerverwaltung Schleswig-Holstein

Steuerverwaltung Schleswig-Holstein

Unsere Standorte

Mit Standorten in Schleswig-Holstein, NRW und Bayern ist die B.I.C. GmbH deutschlandweit für Sie da.

01
B.I.C. Zentrale
B.I.C. GmbH
Am Farmböddel 7a
D-24623 Großenaspe
info@bic.com.de
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02
B.I.C. Standort Mitte
Ratingen | NRW
Ansprechpartner vor Ort: Jürgen Specht
+49(0)4327 25398 52
03
B.I.C. Standort Süd
München | Bayern
Ansprechpartner vor Ort: Michael Kesch
+49(0)4327 25398 35